Акция Юбилейная. Эталон-Онлайн
Логин

Пароль
   Вход  и      Регистрация

Rambler's Top100
Форумы   –  Гражданское право и процесс  –  Телефон в рассрочку
Гражданское право и процесс тем: 592
гражданские правоотношения, гражданско-правовая ответственность, сроки, заключение, изменение и расторжение договора, расчетные обязательства, обязательства из причинения вреда и др.
Последний ответ в теме: 01.04.2019 10:28, пользователь Александр.
Телефон в рассрочку
Купил телефон в рассрочку у сотового оператора. Гарантия еще действует, рассрочку выплачиваю. Симка старая. Пришло недавно смс с предложением сменить симку, т.к. она не поддерживает 4G и т.д. Дважды уже был в салоне связи этого сотового оператора: ни одна симка нового образца не читается этим мобильным телефоном. Специалисты сотового оператора предлагают приходить потом под предлогом, что может быть когда-нибудь появятся такие симки, которые будет "видеть" этот телефон.
В договоре написано, что если по инициативе клиента расторгается договор в период рассрочки, то клиент возмещает все убытки оператору сотовой связи. Но какие убытки, если расстройства у меня. Имею ли я право обменять на другую модель телефона в период гарантии и не выплаченной рассрочки, потому как я уже не уверен в качестве этого телефона? Или вернуть деньги при указанных обстоятельствах­.
Помогите, пожалуйста.
Дмитрий, 26.03.2019 19:09
0
Телефон в рассрочку
Цитата
Дмитрий:
потому как я уже не уверен в качестве этого телефона?

Вот если будет доказано, что телефон ненадлежащего качества, тогда имеете право.
Если результат проверки качества продавцом Вас не устроит, можете требовать от него проведение независимой экспертизы. Если экспертиза не признает наличие недостатка, Вы будете возмещать продавцу стоимость ее проведения.
Александр, 28.03.2019 15:11
0
Телефон в рассрочку
Александр, т.е. говоря простым языком, мне нужно его сдать в гарантийный ремонт в любом случае, и если телефон будет продолжать не видеть симку нового образца, я имею право без проведения экспертизы заменить данную модель телефона на другую модель?
Дмитрий, 29.03.2019 8:09
0
Телефон в рассрочку
Цитата
Дмитрий:
т.е. говоря простым языком, мне нужно его сдать в гарантийный ремонт

Вам необходимо отдать его продавцу с одним из требований (замена/ремонт/­расторжение договора(возвра­т денег)). Продавец проводит проверку качества и, если есть основания, удовлетворяет Ваше требование. Если нет - не удовлетворяет, в этом случае Вы имеете право требовать проведение независимой экспертизы за счет продавца. Если по ее итогам не будет выявлен недостаток, Вы должны будете возместить продавцу стоимость ее проведения. Ни в какой гарантийный ремонт ничего сдавать не нужно.
Подробнее читайте Закон "О защите прав потребителей" статьи 20-26.
Александр, 01.04.2019 10:28
0
 

Для участия в обсуждении необходимо зарегистрироваться.



Форумы   –  Гражданское право и процесс  –  Телефон в рассрочку