Здравствуйте. Возможно ли возместить свои финансовые потери произошедшие по вине сотрудника-консультанта банка вследствие предоставления заведомо ложной информации о размерах комиссий и о принципе работы системы конвертаций платежной системы банка? Дело в том, что я потерял половину всех своих денег в результате переводов с российского "мир" на белорусский "белкарт". Несколько раз перед переводом просил РАЗНЫХ консультантов объяснить, как именно деньги будут конвертироваться, мне было сказано, что их банк тот единственный с уникальной системой конвертации и зачисление будет происходить по курсу банка. Сейчас банк предлагает мне закрыть счет и потратить еще 100 рублей для того чтобы вывести свои деньги, при этом постоянно указывают на договор. Так же несколько дней назад мне было сказано, что последний долг за овердрафт был погашен, но сегодня пришло еще минус 2000 рублей. ПС по карте проходила покупка и продажа криптовалюты. Подскажите, что тут можно сделать и куда обратиться, спасибо.
05.07.2022 22:01:19
Модератор
0
Цитата
Здравствуйте. Возможно ли возместить свои финансовые потери произошедшие по вине сотрудника-консультанта банка вследствие предоставления заведомо ложной информации о размерах комиссий и о принципе работы системы конвертаций платежной системы банка? Дело в том, что я потерял половину всех своих денег в результате переводов с российского "мир" на белорусский "белкарт". Несколько раз перед переводом просил РАЗНЫХ консультантов объяснить, как именно деньги будут конвертироваться, мне было сказано, что их банк тот единственный с уникальной системой конвертации и зачисление будет происходить по курсу банка. Сейчас банк предлагает мне закрыть счет и потратить еще 100 рублей для того чтобы вывести свои деньги, при этом постоянно указывают на договор. Так же несколько дней назад мне было сказано, что последний долг за овердрафт был погашен, но сегодня пришло еще минус 2000 рублей. ПС по карте проходила покупка и продажа криптовалюты. Подскажите, что тут можно сделать и куда обратиться, спасибо.
Добрый день! Вы имеете право написать обращение в Национальный банк Республики Беларусь.
Вы можете настроить, какие типы файлов cookie будут сохраняться на Вашем устройстве, за исключением необходимых cookie, без которых невозможно функционирование сайта. Полное или частичное отключение cookie может привести к ограничению доступа к функционалу сайта
Наложение лимитов на денежные средства
2-
-
-
закрыть темуПользователь
НОВИЧОКВозможно ли возместить свои финансовые потери произошедшие по вине сотрудника-консультанта банка вследствие предоставления заведомо ложной информации о размерах комиссий и о принципе работы системы конвертаций платежной системы банка? Дело в том, что я потерял половину всех своих денег в результате переводов с российского "мир" на белорусский "белкарт". Несколько раз перед переводом просил РАЗНЫХ консультантов объяснить, как именно деньги будут конвертироваться, мне было сказано, что их банк тот единственный с уникальной системой конвертации и зачисление будет происходить по курсу банка. Сейчас банк предлагает мне закрыть счет и потратить еще 100 рублей для того чтобы вывести свои деньги, при этом постоянно указывают на договор. Так же несколько дней назад мне было сказано, что последний долг за овердрафт был погашен, но сегодня пришло еще минус 2000 рублей. ПС по карте проходила покупка и продажа криптовалюты.
Подскажите, что тут можно сделать и куда обратиться, спасибо.
05.07.2022 22:01:19
Возможно ли возместить свои финансовые потери произошедшие по вине сотрудника-консультанта банка вследствие предоставления заведомо ложной информации о размерах комиссий и о принципе работы системы конвертаций платежной системы банка? Дело в том, что я потерял половину всех своих денег в результате переводов с российского "мир" на белорусский "белкарт". Несколько раз перед переводом просил РАЗНЫХ консультантов объяснить, как именно деньги будут конвертироваться, мне было сказано, что их банк тот единственный с уникальной системой конвертации и зачисление будет происходить по курсу банка. Сейчас банк предлагает мне закрыть счет и потратить еще 100 рублей для того чтобы вывести свои деньги, при этом постоянно указывают на договор. Так же несколько дней назад мне было сказано, что последний долг за овердрафт был погашен, но сегодня пришло еще минус 2000 рублей. ПС по карте проходила покупка и продажа криптовалюты.
Подскажите, что тут можно сделать и куда обратиться, спасибо.
Добрый день! Вы имеете право написать обращение в Национальный банк Республики Беларусь.
08.09.2022 17:57:26