Здравствуйте, подскажите, кто прав в следующей ситуации: 29 мая была совершена покупка в магазине, 12 июня была отказано в возврате денег на том основании, что 14-дневный срок истек накануне, 11 июня. Действительно ли срок исчисляется именно со дня покупки или все-таки со следующего дня? Буду благодарна за ссылки на нормативные документы. Заранее спасибо
12.06.2014 16:26:27
Виктор Жмурко
Юрист
НОВИЧОК
0
0.0
190
И.,
Цитата
Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. 2. ...
Таким образом, срок возврата товара надлежащего качества исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, то есть начиная с того дня, когда была совершена покупка (в Вашем случае с 29 мая включительно).
15.06.2014 11:12:18
Вячеслав Мельников
Пользователь
НОВИЧОК
0
0.0
5
обращайтесь с иском в суд. Приводите доказательства. Если они будут существенные, то вам возместят.
20.06.2014 05:16:38
И.
Пользователь
НОВИЧОК
0
0.0
2
Спасибо за участие! В итоге я сослалась на статью 192 Гражданского кодекса, и магазин согласился. Остались только сомнения, не обманула ли я магазин. Но ведь если совершить покупку вечером и включить этот день в 14-дневный срок, положенный законодательством, то фактически он не выдерживается!
Защита прав потребителя
4Пользователь
НОВИЧОКподскажите, кто прав в следующей ситуации:
29 мая была совершена покупка в магазине, 12 июня была отказано в возврате денег на том основании, что 14-дневный срок истек накануне, 11 июня.
Действительно ли срок исчисляется именно со дня покупки или все-таки со следующего дня?
Буду благодарна за ссылки на нормативные документы.
Заранее спасибо
12.06.2014 16:26:27
Юрист
НОВИЧОКСтатья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. ...
15.06.2014 11:12:18
Пользователь
НОВИЧОК20.06.2014 05:16:38
Пользователь
НОВИЧОКВ итоге я сослалась на статью 192 Гражданского кодекса, и магазин согласился. Остались только сомнения, не обманула ли я магазин.
Но ведь если совершить покупку вечером и включить этот день в 14-дневный срок, положенный законодательством, то фактически он не выдерживается!
20.06.2014 17:33:33