Здравствуйте, подскажите, кто прав в следующей ситуации: 29 мая была совершена покупка в магазине, 12 июня была отказано в возврате денег на том основании, что 14-дневный срок истек накануне, 11 июня. Действительно ли срок исчисляется именно со дня покупки или все-таки со следующего дня? Буду благодарна за ссылки на нормативные документы. Заранее спасибо
12.06.2014 16:26:27
Виктор Жмурко
Юрист
НОВИЧОК
0
0.0
190
И.,
Цитата
Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. 2. ...
Таким образом, срок возврата товара надлежащего качества исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю, то есть начиная с того дня, когда была совершена покупка (в Вашем случае с 29 мая включительно).
15.06.2014 11:12:18
Вячеслав Мельников
Пользователь
НОВИЧОК
0
0.0
5
обращайтесь с иском в суд. Приводите доказательства. Если они будут существенные, то вам возместят.
20.06.2014 05:16:38
И.
Пользователь
НОВИЧОК
0
0.0
2
Спасибо за участие! В итоге я сослалась на статью 192 Гражданского кодекса, и магазин согласился. Остались только сомнения, не обманула ли я магазин. Но ведь если совершить покупку вечером и включить этот день в 14-дневный срок, положенный законодательством, то фактически он не выдерживается!
Вы можете настроить, какие типы файлов cookie будут сохраняться на Вашем устройстве, за исключением необходимых cookie, без которых невозможно функционирование сайта. Полное или частичное отключение cookie может привести к ограничению доступа к функционалу сайта
Защита прав потребителя
4-
-
-
закрыть темуПользователь
НОВИЧОКподскажите, кто прав в следующей ситуации:
29 мая была совершена покупка в магазине, 12 июня была отказано в возврате денег на том основании, что 14-дневный срок истек накануне, 11 июня.
Действительно ли срок исчисляется именно со дня покупки или все-таки со следующего дня?
Буду благодарна за ссылки на нормативные документы.
Заранее спасибо
12.06.2014 16:26:27
Юрист
НОВИЧОКСтатья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. ...
15.06.2014 11:12:18
Пользователь
НОВИЧОК20.06.2014 05:16:38
Пользователь
НОВИЧОКВ итоге я сослалась на статью 192 Гражданского кодекса, и магазин согласился. Остались только сомнения, не обманула ли я магазин.
Но ведь если совершить покупку вечером и включить этот день в 14-дневный срок, положенный законодательством, то фактически он не выдерживается!
20.06.2014 17:33:33