Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть продавцу (интернет-магазин) товар (отпариватель), если меня не устраивает как он работает (брызгает водой во время отпаривания), но это не является гарантийным случаем. О такой "" отпаривателя в документах не указано
01.10.2019 19:34:21
Vasily
Юрист
НОВИЧОК
0
0.0
330
Антонина, вопрос сложный. Согласно ст. 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров. Если сможете доказать, что брызгание водой во время отпаривания не соответствует процессу использования товара, описанному в документах о его использовании (т.е. была предоставлена недостоверная информация), то можно на основании п. 2 ст. 16 и п. 3 ст. 20 Закона ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.
08.10.2019 09:29:46
Игорь Бовсуновский
Юрист
ПРОФЕССИОНАЛ
0
0.0
334
Можно обратиться в общество защиты прав потребителей, и сделать звоночек в налоговую (предварительно посмотреть место регистрации этого предпринимателя). Последний вариант на первый взгляд кажется бессмысленным, но потом сами удивитесь, когда компания, реализовавшая товар, будет сама звонить, предлагать вариант решения проблемы, и говорить что-то в духе "если вам позвонят, скажите что проблема уже решена"...)) это конечно не 100%, но так складывается практика
Права потребителя (интернет-магазин)
5Пользователь
НОВИЧОКПодскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть продавцу (интернет-магазин) товар (отпариватель), если меня не устраивает как он работает (брызгает водой во время отпаривания), но это не является гарантийным случаем. О такой "" отпаривателя в документах не указано
01.10.2019 19:34:21
Юрист
НОВИЧОКЕсли сможете доказать, что брызгание водой во время отпаривания не соответствует процессу использования товара, описанному в документах о его использовании (т.е. была предоставлена недостоверная информация), то можно на основании п. 2 ст. 16 и п. 3 ст. 20 Закона ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.
08.10.2019 09:29:46
Юрист
ПРОФЕССИОНАЛ10.10.2019 03:53:46
Пользователь
НОВИЧОК10.10.2019 05:55:20
Пользователь
НОВИЧОК10.10.2019 05:56:04