Правовой форум Беларуси

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть продавцу (интернет-магазин) товар (отпариватель), если меня не устраивает как он работает (брызгает водой во время отпаривания), но это не является гарантийным случаем. О такой "" отпаривателя в документах не указано

Антонина, вопрос сложный. Согласно ст. 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров.  
Если сможете доказать, что брызгание водой во время отпаривания не соответствует процессу использования товара, описанному в документах о его использовании (т.е. была предоставлена недостоверная информация), то можно на основании п. 2 ст. 16 и п. 3 ст. 20 Закона  ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Можно обратиться в общество защиты прав потребителей, и сделать звоночек в налоговую (предварительно посмотреть место регистрации этого предпринимателя). Последний вариант на первый взгляд кажется бессмысленным, но потом сами удивитесь, когда компания, реализовавшая товар, будет сама звонить, предлагать вариант решения проблемы, и говорить что-то в духе "если вам позвонят, скажите что проблема уже решена"...)) это конечно не 100%, но так складывается практика

Vasily, большое спасибо за информацию.

Игорь Бовсуновский, большое спасибо за совет.