Правовой форум Беларуси

Здравствуйте! Вопрос такой. Сделала вклад безотзывной банка в белорусских рублях 27 января 2020 года положила 1 тысячу бел.руб., под 11.8% годовых,на 1 год, в договоре указано, что размер переменной годовой % ставки не может быть ниже размера ставки. В интернет банкинге могу проследить сумму которая накопилась %.Последний раз была свыше по расчёту заявленному в договоре, как должно быть. С прошлой недели, даже ранее, мою сумму уменьшили с тысячи, где было намного больше, поставили вообще 968.96 руб. и ставку 0.50 %, где нарушает полностью заключённый договор с именитым банком.
1) Скажите, пожалуйста, это воровство банка моих денежных средств?  
2)Думаю, что это связано, с человеком который хочет и желает присвоить нашу квартиру, так как может регулировать всё, что захочет и как зачет. Также полагаю, что в данном банке при моём обращении к руководству за НЕ предоставление подробной информации матери,которую НЕ предоставили, также напакостили мне, так как делают НЕ очень хорошо с документами на государственном уровне и НИчего за это им не будет и НЕ бывает. Скажите, как в этой ситуации поступить и кому обращаться нужно, ведь воруют то деньги с моего вклада, хоть сумма и не большая, но страшно ПРЕДСТАВИТЬ ЕСЛИ БЫЛА РЕАЛЬНО БОЛЬШАЯ! Что в таком случае делают и почему никого никогда НЕ наказываю за вмешательства гражданина Республики Беларусь? Такая же ситуация была схожая когда положила $. Просто лучше НЕ обращаться, так полагаю. Что в такой ситуации нужно делать и кому обращаются по таким вопросам для урегулирования вопросов?

Татьяна Лещенко, обращайтесь в банк. Просто вместо устных обращений направьте им письменное обращение и они обязаны будут вам ответить.

Да, договор полностью нарушен Банком. Также при обращении к специалисту, когда делала сам вклад, то так же сказала и пояснила, что меньше того % который указан в договоре быть не может. Больше, но не меньше. А тут получили приказ тех людей, кто так делает, и выполняют то, что сказали сотрудникам, где нарушили сам договор и  установили  самый меньший коэффициент, где данная сумма была намного больше ещё летом, они просто её срезали.

Татьяна Лещенко, Вполне возможно, что процент и не менялся, а скачки произошли из-за изменения курса. Письменное обращение в банк лучший способ. Либо добивайтесь, чтобы вам объяснили досканально, что произошло.