Правовой форум Беларуси

Приобретены билеты на концерт, но он не состоялся. После направления претензии с уведомлением в адрес организатора концерта, ее возвратили (адресат выбыл).С какого дня начинается просрочка для расчета неустойки?

Руфина Соболевская, Неустойку можно рассчитывать со дня, следующего за днем возврата претензии потребителю.
Данная ситуация может быть определена как неоказание услуги потребителю.
Требования потребителя о расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврате уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков
За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены выполнения работы (оказания услуги)
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (организатор концерта) несет риск неполучения письменной корреспонденции по месту нахождения (либо адресу, указанному на билете).