Правовой форум Беларуси

Я продавала свои бу вещи на сайте. Покупатель попросил выслать почтой ,наложенным платежом. Но через несколько дней заявил,что качество вещей ему не нравится и требует вернуть их обратно( пересылка за мой счёт). Подскажите,что делать т как быть в таких ситуациях!

Ольга Корнийчук,
Исходите в своей ситуации из следующих требований законодательства о качестве товара (если товар продавался не в рамках предпринимательской деятельности):
- продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи;
- при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется;
- если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целям;
- при продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если неисполнения требований к качеству со своей стороны не имеется, то в удовлетворении требования покупателя можно отказать.