Правовой форум Беларуси

Здравствуйте!
Недавно купила телефон iphone 6s в интернет-магазине. При доставке не успела проверить, телефон был запакованным.
При вскрытии коробки на пленке телефона были видны отпечатки, имеются дефекты в сборке корпуса, наушники не являются оригинальными. При проверке серийного номера было выявлено, что телефон был изъят компанией Apple по причине брака.
Ни продавец, ни курьер не говорили до покупки о том, что телефон был ранее в использовании, в чеке также не указана информация об этом и нет пометки о том, что товар комиссионный. Позвонила продавцу в тот же день и оговорила ситуацию, на что он ответил, что магазин и товары комиссионные, сказал, что это указано на сайте (указано мелким шрифтом после нажатия одной из самых нижних кнопок). На то, что товар имеет изъяны в корпусе,т.е. имеет ненадлежащее качество, сказал обращаться в сервисный центр. Книгу жалоб и предложений предоставлять отказался.
Подскажите, пожалуйста, какие законы защищают мои права в данной ситуации? Как вернуть потраченные деньги?

Екатерина Старовойтова, Продавая товар с недостатками или бывший в употреблении, продавец обязан вас об этом предупредить до его приобретения. Такие сведения должны быть указаны в документе, подтверждающем приобретение товара (кассовый чек, квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя и др.).

Екатерина Старовойтова, для начала попробуйте предъявить продавцу письменную претензию, в которой подробно изложите все недостатки товара и Ваши требования.

Катерина, Спасибо!

Екатерина Кузьмичёва, спасибо! Вчера отправили. Но мне кажется, они её даже не прочитают.