Правовой форум Беларуси

Здравствуйте. У меня такая проблема. В апреле 2013 был куплен тур на 3 человек, туроператор "Пегас туристик Украина", турагент - резидент РБ. Работает с "Пегасом" по субагентскому договору.Страна безвизовая. Страховка от невыезда сделана не была. За сутки до выезда 1 человек попадает в больницу, а в день вылета- ребенка тоже положили в больницу.Сначала говорили, что вернут большую часть денег, т.к. госпитализация. Потом полтора месяца турагент вообще никакой информации не давал. 1 августа пришел ответ, что фактзатраты-1172, в том числе 990 стоимость авиаперелета. Суд идет, но строен против нас. Документов, подтверждающих затраты, нет до сих пор. Суд по- моему ходатайству их запрашивал 3 раза. В итоге, "Пегас" с турагентом и авиаперевозчиком, тоже украинским, у которого в правилах перевозки написано, что чартерные билеты невозвратные, все свели к тому, что раз заболели- сами виноваты и ничего вам не положено.  В договоре не прописан ни туроператор, ни то, что билеты- по невозвратному тарифу. Доп. соглашение на расторжение договора тоже не было сделано. Юрист с защиты прав потребителей сразу сказал, что я ничего не получу и за дело не взялся.  Получается, что право на расторжение по сущ. обстоятельствам есть, а воспользоваться им не можешь. Как добиться защиты своих прав? Подскажите какие документы, кроме авиабилетов, можно еще потребовать предоставить? Имеет ли смысл обращаться в налоговую для проверки турагента(есть сомнения в проведении аннуляции нашего тура и мифического штрафа за аннуляцию(документы нам так и не показали))?

Анна, если Вы уже в суде, то последнее слово в этом деле будет за судом. Как он решит, так и будет.

Добрый день! Обратились в страховую компанию для страхования автотранспорта , просили по страховке КАСКО и гринкарту, страховку КАСКО сделали , а в страховке Грин карта отказали , имели ли право отказать нам в этой услуге. Сказали , что не делают грин карттту за границу