Правовой форум Беларуси

Здравствуйте. Панельный дом (помоему чешка называют такие) г.Гомель, приватизированная квартира (77-78г постройки), при замене балконной рамы обнаружили что в балконной плите - та что свисает на улицу (помоему фартук называется) есть трещина. Обратились в местный РЭУ, Они говорят:
1. Разрешения на установку рамы у вас нет.
2. Раз стоит рама, то и ремонт даже внешней плиты делать должны вы сами.
В общем перекладывают на нас все. Говорят - снимайте раму, живите без рамы, она не положена.
Что делать и чем аппелировать? Такое ощущение, что они живут по каким то своим законам. Требуется помощь юриста.
Заранее благодарю!
p.s.
По мере буду дополнять.

Трещина в самом низу плиты балкона снаружи