Правовой форум Беларуси

Недовольство качеством риэлтерских услуг и жалобы на их высокую стоимость есть следствие того, что оплата их повешена государством на тех, кто на сегодняшний день не должен их оплачивать - на продавца. Возмущение потребителей тем, как функционирует рынок, есть прямой результат государственного регулирования.

Предоставьте возможность риэлтерам осуществлять беспрепятственно проверку объектов, возложите на них ответственность за некачественное ее проведение и отмените ценовое регулирование - и ВСЕ проблемы отрасли, порожденные не совпадающими с реальностью законами, уйдут сами собой. А вместе с ними исчезнет искусственная терминология вроде "двойной оплаты " и тп.
Беда регулятора в том, что изучив при подготовке проекта относящееся к вопросу законодательство, он не удосужился изучить экономическую составляющую явления.
А без этого создать что-то действительно эффективное не получится. Этот автомобиль никуда не поедет - он не может ехать.

Вы обратите внимание на то, что любая дискуссия в сети по вопросу услуг в сфере недвижимости обнаруживает закономерное непонимание потребителей: за что надо платить? Какие 60, 90, 100 базовых? Они путаются в терминах информационного поля, предложенного действующим регулированием, им непонятно, кто за что отвечает, кто должен платить, а кто все-таки не должен, "одну и ту же услугу" пытаются навязывать риэлтеры сторонам сделки или все-таки нет.
Так дайте возможность упростить ситуацию, не городите огород.
Свободные цены уберут недовольство продавцов, услуги для которых станут либо практически бесплатными, либо они будут платными в отношении каких-то отдельных сервисов, которые продавцы при желании смогут заказывать "эксклюзивно", а возможности по проверке объектов и ответственность за результаты снимут вопросы покупателя "за что вы берете такие деньги", ибо будет понятно, за что.

В погоне за цифрами, уважаемые разработчики забыли о потребителе. Любой потребитель в первую очередь хочет получить качественную услугу. У потребителя должен быть ВЫБОР того, кто ему эту услугу окажет наилучшим образом. Стабильно высокое качество услуги возможно только в условиях конкуренции. Это доказано давным давно успешно развивающимися в условиях конкуренции странами запада и влачащими жалкое существование странами, живущими по принципу "уравниловки". Любой бизнес, предоставляющий услуги, должен сам определять их стоимость. Если ЦЕННОСТЬ этих услуг не будет соответствовать их СТОИМОСТИ, предприятие прекратит свое существование без посторонней помощи.
Усреднение и навязывание стоимости каких бы то ни было услуг - анахронизм, возвращение в СССР с его плановой экономикой и низкое качество этих самых услуг!
Я за то, чтобы предприятия, оказывающие риэлтерские услуги, сами определяли их стоимость!

виктор, А что Вы "потребляли" и где? Адрес, АН, номер договора? В чем была проблема? А то, может, вы здесь просто за свою команду топите?

Модератор новостей, Не вдаваясь в подробности, отмечу, что риэлтерская деятельность за последние годы значительно видоизменилась. Выросло количество агентств. Образно выражаясь, процесс "взросления" уже закончен. Поэтому, как пользователю услуг мне абсолютно непонятно, зачем вообще необходимо регулирование. Это не товары и услуги первой необходимости, у нас уже цены на хлеб не регулируются, а вот взаимоотношения риэлтера и продавца (покупателя) государство оставить в покое никак не может. Или дело в том, что Министерству юстиции в отличие от Минторга больше нечего регулировать?
Берусь  спрогнозировать результат: начнут появляться теневые схемы, "черные маклеры" и т.д. В общем, ничего хорошего.

Цитата:

ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РИЭЛТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
п. 16. Риэлтерская организация обязана:
- проводить проверку объекта недвижимого имущества, в отношении которого оказываются риэлтерские услуги, путем изучения информации об истории данного объекта, о предыдущих собственниках, обладателях иных прав и ограничений (обременений)
прав, а также иных сведений, в целях выявления обстоятельств, которые могут иметь значение для последующего совершения сделки с объектом недвижимого имущества.

Из текста проекта Указа следует, что данная обязанность возникает при оказании любой риэлтерской услуги, в том числе:
- Услуги по представлению информации о спросе и предложении на объекты недвижимого имущества (квартира) - 5 б.в.,
- Услуги по оказанию помощи в подготовке (оформлении) документов, связанных с совершением сделки с объектом недвижимого
имущества - наем (поднаем) объектов жилищного фонда - 5 б.в.,
- Услуги по подбору вариантов сделки с объектом недвижимого имущества - от 20 до 60 б.в.
- Услуги по представлению письменной информации о спросе и предложении на объекты недвижимого имущества и подбору вариантов сделки с объектом недвижимого имущества по найму (поднайму) объектов жилищного фонда    - 5 б.в.,
- Реконструкция, переустройство и перепланировка объектов жилищного фонда - 60 б.в.

Вопрос:
- Какая необходимость делать проверку при предоставлении ЛЮБОЙ риэлтерской услуги?
- Каков тариф на "проверку"?   Очевидно, менее 5 б.в. ?
- Может, оказание услуги по проверке истории объекта недвижимости следует сделать не безусловным обязательством, а выделить в отдельную услугу с соответствующим тарифом?  Причём, отдельно для объектов жилого фонда и других?

Именно  отсутствие отдельного тарифа на "проверку объекта недвижимого имущества, в отношении
которого оказываются риэлтерские услуги, путем изучения информации об истории данного объекта, о предыдущих собственниках, обладателях иных прав и ограничений (обременений) прав, а также иных сведений, в целях выявления обстоятельств, которые могут иметь значение для последующего совершения сделки с объектом недвижимого имущества"

является основанием для непонимания покупателями за что они платят и жалоб на "понуждение" к заключению договора (а почему АН должно выполнять работу, за которую ему не платят и за качество выполнения которой перед покупателем оно ответственности не несет (т.к. договор с покупателем отсутствует).
Кроме того, наличие отдельного тарифа позволит покупателям выбирать: заказывать эту услугу в АН продавца или другом АН.

поддерживаю мнение, что тарифы должны быть раскрепощены, рынок сам все сформирует

Для начала – немного лирики.
Ценность риэлтерской услуги понимает только профессиональный участник рынка – агент/риэлтер (да и то – не каждый). Даже после сделки измерить необходимость и ценность риэлтерской услуги невозможно.
Большинство тех, кто работал с АН, довольны их работой: почитайте отзывы, посмотрите рейтинги. И это с учётом того, что хорошие отзывы и оценки собственники выкладывают редко, а негативные – часто. Причем претензии в том, что «АН не продало», случаются в основном по причине жадности собственника и нежелания прислушиваться к профессиональному мнению агента/риэлтера. Не отрицаю – есть и непрофессионально оказанная услуга, но их немного.
На форумах критиков АН много, но, думаю, большинство из них никогда не пользовались услугами АН. Они просто где-то слышали, что «риэлтеры жируют и паразитируют».
Теперь  к сути.
ТАРИФЫ, КОНЕЧНО, НУЖНО ПОЛНОСТЬЮ ОТМЕНЯТЬ. Сначала будет неразбериха, но потом законы рынка расставят все на свои места.
А для тех собственников, кто сейчас радуется грядущим нововведениям, надеясь втайне, что таким образом «рублем будут наказаны зажравшиеся риэлторы» скажу: чем профессиональнее и качественнее оказанная услуга – тем выше ее стоимость, т.е. тем дороже она вам обойдется. За вами, уважаемые собственники, выбор и ответственность за него. Все как на рынке: хотите сэкономить – покупайте менее качественный товар/услугу.

Считаю, что тарифы на оказание рилтерских услуг для продавцов нужно оставить в процентном соотношении к стоимости объекта недвижимости. Это уже устоявшаяся практика. Пользователи услуг к этому привыкли, а калькуляция цен приведет к хаосу на рынке недвижимости. В связи с тем, что сегодня нет активных продаж и если риэлтерская услуга будет ниже, часть агентств будут вынуждены уйти с рынка (а ведь некоторые из них годами создавали свой бизнес), что повлечет за собой сокращение поступлений в бюджет и безработицу. К таким не дорогим объектам как дачи, доли в праве, жилые дома в сельских населенных пунктах можно установить минимальный и максимальный тариф, а конкретную стоимость услуг определять по соглашению сторон.

Считаю, что в нынешнем виде тарифы на оказание риэлтерских услуг уже устарели. Проценты и базовые величины пора отменить вовсе.
Дайте возможность потребителю самостоятельно выбрать агентство недвижимости.
Запрет на заключение договора с покупателем:
а) нарушает право покупателя на свободу выбора: заключения или незаключения договора;
б) ограничивает его защиту в рамках страхования ответственности риэлтерской организации перед потребителем.